2013 한국의 경영대상 시상식이 지난 11월 30일 서울 홍은동에 위치한 그랜드힐튼호텔에서 열렸다. 이번 시상식에서 요넥스코리아는 고객만족 경영대상 부문 대상을 수상했으며, 대교는 명예의 전당에 오르는 영예를 얻었다. 한국의 경영대상은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 행사로 엄격한 심사를 통해 각 부문의 시상 업체를 선정하고 있다. 지난 2012년에는 요넥스코리아 이노베이션리더십 한국의 CS혁신리더 상을 수상했으며, 대교는 고객만족 경영대상 대상을 수상한 바 있다.

한국의 경영대상은 존경받는기업대상, 인재경영대상, 고객만족경영대상, 마케팅대상, 경영품질대상, 생산혁신대상, 기술경영대상, 이노베이션리더십 등 총 8개 부문에서 시상이 이루어진다. 또한 한국의 경영대상은 각 경영분야에 있어 최고경영진의 탁월한 리더십을 바탕으로 탁월한 성과를 거두고 있는 우수기업의 사례를 발굴하고 산업계에 전파하여 총체적인 혁신 방향성을 제시하고, 한국 산업사회의 경영 혁신 문화를 선도하여 각 기업들의 경쟁력을 강화하기 위한 목적으로 만들어지는 대한민국 최고의 권위를 가진 진단평가제도이다.

요넥스코리아는 고객만족을 기업 경영의 최우선 가치로 실천하고 있으며, 고객관점의 CS 경영을 통해 그 성과를 인정받고 있다. 'SMASH'라고 이름 지어진 고객만족 서비스를 통해 표준화, 전문화, 정확성, 신속성, 편리성 등 고객의 입장에서 생각하는 차별화된 고객 만족 서비스를 실현하고 있다. 또한 렌탈 서비스를 통해 소비자로 하여금 다양한 라켓을 체험해 볼 수 있는 기회를 제공하는 등 요넥스만의 앞서가는 서비스로 배드민턴 팬들의 큰 호응을 얻고 있다.

또한 요넥스 배드민턴 선수단 운영과 함께 원천배 초등학교배드민턴선수권대회, 원천 요넥스 코리아주니어오픈국제배드민턴선수권대회 등 한국을 넘어 세계 배드민턴의 발전에 큰 노력을 아끼지 않고 있다.
또한 (주)대교는 신한카드, 한국공항공사 등과 함께 고객만족경영 부문 명예의 전당에 올랐다.

대교는 2009년 업계 최초로 ‘눈높이러닝센터’를 도입해 방문학습 위주에서 내방학습까지 가능하도록 고객의 학습 선택권을 넓히는 등 다양한 시도를 통해 국내 최고의 교육기업으로서의 입지를 다졌으며, 멀티미디어실, 온라인 동영상 학습 시스템 등 학습 효과를 높일 수 있는 다양한 콘텐츠를 갖추고 회원들이 자기주도 학습 능력을 형성할 수 있도록 돕고 있다.

또한 교과 위주의 학습을 할 수 있는 공부방 브랜드 ‘퍼스트 클래스’, 주간방문학습 ‘눈높이’, 자기주도학습관 ‘눈높이러닝센터’와 함께 고객이 선택할 수 있도록 다양한 학습형태를 제공하는 등 다양한 시도를 통해 고객과 소통하고 있다.

글·사진 김홍경 기자